FAQ
Pytania o materiały dekoracyjne MaNol
Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas lub użyj czatu na stronie.
Zamówienia i płatności
Jak złożyć zamówienie materiałów dekoracyjnych w MaNol?
Dodaj produkty do koszyka, kliknij „Zamów teraz” i uzupełnij dane. Po wysłaniu formularza otrzymasz numer zamówienia — skontaktujemy się w sprawie płatności i wysyłki dekoracji na wesele.
Czy mogę zapłacić online?
W koszyku wybierasz przelew na konto lub płatność za pobraniem. Przy przelewie otrzymasz numer zamówienia i dane konta; kwota to suma z koszyka.
Czy działają kody rabatowe na materiały dekoracyjne?
Tak — w koszyku lub przy składaniu zamówienia wpisz kod w polu „Kod rabatowy”. Rabat nalicza się od sumy produktów (przed kosztem dostawy), jeśli spełnione są warunki kodu.
Wysyłka dekoracji na wesele
Jak szybko wysyłacie materiały dekoracyjne?
Standardowo 24–72 h od potwierdzenia zamówienia i płatności (w zależności od dostępności i wielkości zestawu).
Czy wysyłacie materiały dekoracyjne za granicę?
Na start obsługujemy głównie Polskę. W sprawie wysyłki zagranicznej napisz przez formularz kontaktowy lub czat.
Ile kosztuje dostawa materiałów dekoracyjnych?
Przy zamówieniach powyżej 400 zł dostawa jest gratis. W pozostałych przypadkach koszt dostawy wynosi od 10 zł (szczegóły przy podsumowaniu koszyka).
Produkty i personalizacja
Czy mogę zamówić inny kolor lub rozmiar obrusu albo woali?
Wiele produktów ma warianty koloru, tkaniny i rozmiaru. Jeśli potrzebujesz wymiaru na zamówienie — opisz to w uwagach do zamówienia lub na czacie.
Czy zdjęcia materiałów dekoracyjnych odpowiadają rzeczywistym kolorom?
Staramy się odwzorować kolory możliwie wiernie; różnice mogą wynikać z ustawień monitora i oświetlenia na sali weselnej. W razie wątpliwości napisz — doradzimy.
Zwroty i reklamacje
Czy mogę zwrócić materiały dekoracyjne?
Produkty szyte lub cięte na wymiar mają ograniczenia zwrotu. W sprawie zwrotu gotowych artykułów skontaktuj się z nami mailowo lub przez czat — rozpatrzymy indywidualnie.
Co zrobić przy uszkodzeniu dekoracji w transporcie?
Zgłoś to jak najszybciej z numerem zamówienia i zdjęciami przesyłki — pomożemy w wymianie lub naprawie.